Condiciones de reserva – Normas de reserva

Le rogamos que lea y comprenda las condiciones de reserva que se detallan a continuación antes de reservar un viaje con Pink Vibgyor.

1. Nuestro contrato y validez

Todas las reservas se realizan con Pink Vibgyor (incluidas nuestras filiales). Al reservar un viaje con nosotros, se entiende que acepta estas Condiciones de reserva (que constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros) y su reserva será aceptada por nosotros en función de estas condiciones. Los servicios que se prestarán son los que se indican en su factura de confirmación de reserva o en sus bonos.

2. Validez

Las fechas, los itinerarios y los precios son válidos según el itinerario y los documentos oficiales proporcionados por correo electrónico o según lo acordado. Los precios que aparecen en nuestros sitios web son solo orientativos.

3. Depósito

Deberá abonar el 50 % del precio del itinerario 45 días antes de la fecha de inicio de su viaje y el resto 30 días antes de dicha fecha.

4. Aceptación de la reserva y pagos finales

Le confirmaremos la aceptación de su reserva por escrito. Consulte su factura de confirmación de reserva para obtener detalles sobre los pagos finales. El pago del saldo del precio del viaje vence 30 días antes de la fecha de salida. Si este saldo no se paga en la fecha de vencimiento o antes, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva. Además del precio del viaje, es posible que deba abonar una cuota para el fondo común, según lo especificado para el viaje que está realizando. Esta cuota es para viajes en grupo, en los que el guía turístico recaudará una pequeña cantidad de dinero que se distribuirá entre los lugareños como propinas, propinas para el equipaje en los hoteles, botones, conductores y para apoyar la cultura local.

5. Sus datos

Necesitamos sus datos, como copias de su pasaporte, información sobre requisitos dietéticos, condiciones médicas o cualquier otra información que consideremos necesaria antes de iniciar el viaje, según lo requieran las aerolíneas, los hoteles u otros servicios que requieran documentos oficiales como la información del pasaporte.


6. Reservas de última hora

Entendemos que a veces el número de participantes en un grupo tiende a aumentar conforme se acercan las fechas; por lo tanto, solicitamos a los participantes y a las organizaciones de turismo de campo (OTC) que nos informen lo antes posible para que podamos hacer los arreglos necesarios. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos acomodarlos, pero haremos todo lo posible. Si podemos hacerlo, solicitamos a los participantes y a las OTC que paguen o recauden el monto necesario, que nosotros proporcionaremos.

7. Cancelaciones y reembolsos

Entendemos los cambios de último minuto y las circunstancias imprevistas. Somos muy flexibles con las cancelaciones, ya que comprendemos que se trata de dinero ganado con esfuerzo y lo respetamos. Intentaremos brindarles el mayor reembolso posible de nuestros proveedores y los mantendremos informados. Asimismo, los vuelos, trenes o cualquier actividad especial que requiera reserva anticipada suelen tener una alta rotación, por lo que haremos todo lo posible para brindarles el mayor reembolso posible de los proveedores.

Política de cancelación/reembolso

Hasta 45 días antes de la fecha de inicio, se reembolsa el 100%.

Hasta 30 días antes de la fecha de inicio, se reembolsa el 50%.

Entre 1 y 29 días antes de la fecha de inicio, no se realizan reembolsos.

8. Inclusiones y exclusiones.

El precio total de su viaje incluye la columna de inclusiones y exclusiones; consúltela.

9. Pasaporte y visas

Debe llevar un pasaporte válido y haber obtenido todas las visas, permisos y certificados necesarios para los países que visitará durante su viaje. Su pasaporte debe tener una validez de al menos seis meses posteriores a la fecha de finalización del viaje. Es su responsabilidad asegurarse de contar con las visas, permisos y certificados correctos para su viaje. Para viajar a la India se requiere una visa, la cual puede obtenerse electrónicamente o en la embajada india más cercana.

10. Seguro de viaje

El seguro de viaje es obligatorio para todos los viajeros. Le recomendamos contratar un seguro de viaje a todo riesgo para que tenga la máxima cobertura.

 11. Flexibilidad

Usted comprende y reconoce que la naturaleza de este tipo de viaje requiere considerable flexibilidad y debe estar abierto a alternativas. El itinerario proporcionado para cada viaje es representativo de las actividades previstas, pero se entiende que la ruta, los horarios, los hoteles, los itinerarios, los servicios y el medio de transporte pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales, siempre de buena fe.

12. Cambio de itinerario u hoteles

Nos esforzamos al máximo por cumplir con lo prometido, pero en ocasiones, debido a razones imprevistas, es posible que debamos modificar ligeramente el itinerario o los hoteles, actuando siempre de buena fe. No obstante, en tal caso, haremos todo lo posible por informarle con antelación y obtener su aceptación.

13. Actividades opcionales

Las actividades opcionales no incluidas en el precio del viaje no forman parte del mismo ni de este contrato. Usted acepta que la asistencia prestada por su guía o representante local para la organización de actividades opcionales no nos hace responsables de las mismas. Sin embargo, siempre le pondremos en contacto con los proveedores más fiables y de mejor reputación que ofrecen estos servicios. El pago puede realizarse directamente o podemos pagarlo nosotros en su nombre y usted nos reembolsará al finalizar el viaje.

14. Legislación aplicable

Estas Condiciones de Reserva se rigen por la legislación de Nueva Delhi, India, y cualquier disputa relacionada con un viaje o con estas Condiciones de Reserva deberá iniciarse ante los tribunales de Nueva Delhi, India.